Alanur Nakliyat olarak alanurnakliyat.com internet sitesini ziyaret eden kişilerin ve hizmetlerimiz hakkında bizimle iletişime geçen müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; internet sitemiz üzerinden elde edilebilecek bilgilerin hangi kapsamda kullanıldığını, güvenliğine ilişkin yaklaşımımızı ve ziyaretçilerin başvuru kanallarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı yasal bilgilendirme için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.
1. Kapsam
Bu politika; internet sitemizi ziyaret eden, telefon veya WhatsApp aracılığıyla teklif isteyen, iletişim formlarını kullanan ve sitemizdeki bağlantılar üzerinden bizimle irtibata geçen kişilere yönelik çevrimiçi gizlilik uygulamalarını kapsar.
2. Toplanabilecek Bilgiler
Hizmetin niteliğine ve kullanılan iletişim kanalına bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası ve kişi tarafından paylaşılan diğer iletişim bilgileri.
- Taşınma talebine ilişkin bilgiler: Taşınma başlangıç ve varış bölgeleri, tahmini tarih, hizmet türü, eşya miktarı, kat ve asansör durumu, iletilen açıklamalar.
- İletişim içeriği: Teklif talepleri, mesajlaşmalar, iletilen sorular ve taleplerin sonuçlandırılması için gerekli kayıtlar.
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site erişim zamanları, güvenlik kayıtları ve etkin olması halinde çerez verileri.
- Hizmete ilişkin kayıtlar: Hizmetin fiilen alınması durumunda teklif, sözleşme, teslimat ve yasal belge düzenlenmesi için gereken bilgiler.
Form alanlarına gereksiz kişisel bilgi veya sağlık bilgisi gibi özel nitelikli veri yazılmamasını öneriyoruz.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Teklif ve fiyatlandırma taleplerini değerlendirmek,
- İletişim kurmak, soruları yanıtlamak ve talep edilen hizmet için hazırlık yapmak,
- Nakliyat, paketleme, yerleştirme veya depolama süreçlerini planlamak,
- Sözleşmesel ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
- Site güvenliğini ve teknik işleyişini sağlamak,
- Talep ve şikâyetleri incelemek, hizmet kalitesini iyileştirmek.
Reklam veya ticari elektronik ileti gönderimi gibi ayrıca izin gerektiren faaliyetler, ilgili mevzuatın öngördüğü koşullar sağlanmadan yürütülmez.
4. WhatsApp ve İletişim Formları
Sitemizdeki WhatsApp bağlantıları veya WhatsApp’a yönlendiren teklif formları üzerinden işlem yapılması hâlinde, ziyaretçinin girdiği bilgiler mesaj taslağına aktarılabilir. Mesajın WhatsApp uygulaması üzerinden gönderilmesi ziyaretçinin kendi tercihine bağlıdır. WhatsApp kullanımı sırasında ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik koşulları da geçerli olabilir.
WhatsApp’a yönlendirilen bir formun sunucumuza ayrıca kayıt gönderip göndermediği, sitenin fiilî teknik yapılandırmasına bağlıdır. Web sunucusu, formdan bağımsız olarak teknik erişim ve güvenlik kayıtları tutabilir.
5. Çerezler ve Üçüncü Taraf İçerikler
İnternet sitemizde teknik işleyiş için gerekli çerezler ve etkinleştirilmiş olması halinde tercih, performans veya pazarlama amaçlı çerezler bulunabilir. Kullanılan çerezlerin kategorileri ve saklama süreleri hakkında Çerez Politikası üzerinden bilgi verilir.
Harita gibi üçüncü taraf içerikler görüntülendiğinde ilgili hizmet sağlayıcılara teknik veriler iletilebilir. Zorunlu olmayan üçüncü taraf teknolojiler, yürürlükteki mevzuata uygun bilgilendirme ve gerektiğinde izin mekanizması çerçevesinde kullanılmalıdır.
6. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgiler, gerekli olduğu ölçüde hizmetin sunumunda görev alan yetkili personel, işin niteliğine göre taşıma hizmetinde görev alan iş ortakları, teknik altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, muhasebe veya hukuki danışmanlık hizmeti alınan taraflar ve hukuken yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Bu tür paylaşımlar, somut hizmet ihtiyacı ve ilgili mevzuat çerçevesinde sınırlandırılır.
Kişisel verilerin yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılması söz konusuysa 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesindeki şartların ayrıca değerlendirilmesi gerekir. Fiilî veri aktarımlarına ilişkin açıklamalar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almalıdır.
7. Bilgilerin Saklanması ve Korunması
Veriler, ilgili işleme amacı için gerekli süre ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Amacı veya hukuki dayanağı sona eren veriler, yürürlükteki mevzuata göre silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Yetkisiz erişimin önlenmesi, erişimlerin sınırlandırılması, yazılım güncellemeleri, uygun erişim yetkilendirmesi ve veri güvenliğinin gözetilmesi temel yaklaşımımızdır. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri iletiminin mutlak güvenlik garantisi bulunmadığı unutulmamalıdır.
8. Diğer İnternet Sitelerine Bağlantılar
İnternet sitemiz başka platformlara bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden ziyaret edilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik ve çerez uygulamaları kendi sorumluluklarındadır. Bağlantıyı açmadan önce ilgili platformun politikalarının incelenmesini öneriyoruz.
9. Kişisel Verilere İlişkin Haklar
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili ayrıntılı bilgi almak için KVKK Aydınlatma Metni‘ndeki başvuru usullerini inceleyebilirsiniz.
10. İletişim ve Politika Güncellemeleri
Bu politikayla ilgili talepleriniz için veri sorumlusuna aşağıdaki bilgiler üzerinden ulaşabilirsiniz:
Veri sorumlusu: ALANUR NAKLİYAT/YILMAZ TİMAŞ
Adres: Fatih, 1779. Sk No:18 D:5, 34204 Bağcılar/İstanbul
E-posta: info@alanurnakliyat.com
İnternet sitesi: alanurnakliyat.com
Politika, hizmetlerimizde veya mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin internet sitemizde yayımlanır.